Qaytarma və geri ödəniş siyasəti

Son yenilənmə: 19.08.2026

1. Ümumi qayda

Geri ödəniş tələbləri xidmətin icra mərhələsi, görülmüş işin həcmi, ödəniş provayderinin qaydaları və tətbiq olunan hüquqi tələblər nəzərə alınmaqla fərdi qaydada qiymətləndirilir.

2. İcra başlanmamışdan əvvəl

Xidmət üzrə faktiki icra başlanmayıbsa, istifadəçi referans nömrəsini və ödəniş məlumatlarını göstərməklə geri ödəniş üçün müraciət edə bilər.

3. İcra başladıqdan sonra

Xidmət tam və ya qismən icra edildikdə, geri qaytarıla bilən məbləğ faktiki görülmüş iş, çəkilmiş xərclər və ödəniş əməliyyatı üzrə tutulmuş komissiyalar nəzərə alınmaqla müəyyən edilə bilər.

4. Geri ödəniş müraciəti

Müraciət info@e-qaime.az ünvanına göndərilməli, müraciət referansı, ödəniş tarixi, məbləğ və geri ödəniş səbəbi göstərilməlidir.

5. Emal müddəti

Təsdiqlənmiş geri ödənişlərin karta və ya hesaba qaytarılma müddəti bankın və ödəniş provayderinin əməliyyat müddətindən asılı ola bilər.